Analisi, ecografia o TAC: chiedere la prescrizione per iscritto

Quando conviene chiedere la prescrizione online

Il servizio è pensato per chi ha già un motivo preciso per fare un esame e cerca soltanto il documento che lo prescrive. Capita quando un medico ha consigliato un controllo senza scrivere la richiesta, quando vuoi ripetere un'analisi per confrontarla con un valore precedente, oppure quando un disturbo che non passa ti fa pensare che un'ecografia o una radiografia possano chiarire qualcosa.

Non serve prenotare un appuntamento: scrivi la tua domanda quando ti è comodo. Il medico non firma in automatico ciò che chiedi, ma verifica che l'esame trovi una giustificazione in quello che descrivi; può farti una domanda o rifiutare.

Se i sintomi sono molti, cambiano spesso o non sai da quale esame partire, il punto di partenza adatto resta una visita dal medico di base.

Quali esami puoi chiedere e quali no

Nel questionario indichi il tipo di esame scegliendo tra sei voci: esami di laboratorio, radiografia, ecografia, TAC, risonanza magnetica oppure altro esame, da specificare nella descrizione. Se la tua situazione lo richiede, puoi selezionare più voci nella stessa domanda.

Restano fuori le endoscopie, come gastroscopia e colonscopia, e tutte le procedure e gli interventi: si organizzano con un medico che ti visita di persona.

Selezionare più voci non rende la prescrizione automatica. Ogni esame deve trovare una ragione in quello che scrivi, e più il legame tra disturbi, storia clinica ed esame richiesto è chiaro, più il medico ha elementi per decidere.

Come scrivere la domanda perché il medico possa decidere

Il campo della descrizione è obbligatorio ed è lì che si gioca la valutazione: indichi quale esame vuoi e per quale motivo. Scrivi come parleresti a un medico di persona: che cosa senti, da quando, che cosa è cambiato, che cosa ti aspetti dall'esame. «Ecografia dell'addome per un dolore sotto le costole a destra, da circa un mese, che peggiora dopo i pasti» dice al medico molto più di «ecografia».

Se hai referti o esami precedenti, puoi caricarli come file: non sono obbligatori, ma un valore di qualche mese fa o un vecchio referto radiologico aiutano a capire che cosa si vuole verificare.

Il resto del questionario riguarda la tua salute e la tua identità: malattie croniche, allergie, farmaci che assumi, un'eventuale gravidanza, poi i tuoi dati con un documento d'identità. Sono risposte che contano: una gravidanza, per esempio, va considerata prima di una radiografia o di una TAC.

Che cosa succede dopo il pagamento

Dopo il pagamento un medico legge il questionario e i file allegati. La valutazione è soltanto scritta: nessuna telefonata e nessuna videochiamata. Se gli manca un'informazione, ti scrive nella chat della tua area riservata, ti arriva un'e-mail di avviso e rispondi nello stesso spazio.

A quel punto il medico può emettere la prescrizione, chiederti un chiarimento prima di decidere oppure rifiutare la domanda. Il rifiuto arriva, per esempio, quando l'esame non risulta giustificato da ciò che descrivi o quando la tua situazione richiede una visita di persona.

Il documento che ricevi e la struttura che esegue l'esame

Se il medico la emette, ricevi la prescrizione in PDF, con la sua firma. Arriva via e-mail e resta disponibile nella tua area riservata, da dove puoi stamparla. Le diciture dei campi sono in italiano e in inglese, mentre la parte clinica è scritta dal medico in inglese, con il codice ICD-10 accanto alla diagnosi.

È poi la struttura che esegue l'esame, laboratorio di analisi o centro di diagnostica per immagini, a decidere se accettarla. Non possiamo promettertelo, e l'esame si paga a parte, direttamente alla struttura. Prima di prenotare, chiedi alla struttura se accetta una prescrizione emessa in queste condizioni e se servono indicazioni di preparazione, come il digiuno per alcuni esami del sangue.

Non possiamo nemmeno prometterti che l'esame sia coperto dal Servizio Sanitario Nazionale o da un'assicurazione.

Che cosa copre il pagamento e quando viene rimborsato

Il pagamento riguarda la consulenza medica, non l'emissione del documento: la decisione spetta al medico dopo la verifica del questionario. Se il medico non emette la prescrizione per motivi medici o legali, ti rimborsiamo l'intero importo. Se invece ti chiede altra documentazione, hai almeno 7 giorni per inviarla e ti ricordiamo la scadenza; se la consulenza non può essere completata, ti rimborsiamo l'intero importo anche in questo caso.

Il prezzo dell'esame non è compreso: lo stabilisce la struttura che lo esegue e lo paghi lì.

Il pagamento avviene online al termine della domanda, prima che il medico legga il questionario.

Che cosa questo servizio non sostituisce

Non è un servizio per le urgenze. In caso di dolore al petto, difficoltà a respirare comparsa all'improvviso, perdita di forza o di sensibilità da un lato del corpo o perdita di coscienza, chiama il 112: non è il momento di prenotare un esame.

Non sostituisce neppure il medico che ti segue: porta il referto dell'esame alla visita successiva, così potrà valutarlo insieme al resto della tua storia clinica.

Le domande sono valutate da lek. Damian Wojno, medico iscritto in Polonia, numero PWZ 3211301, che non è iscritto all'Ordine dei Medici italiano.